Política de Trocas e Devoluções
Na JK Modas, nosso compromisso é garantir a sua satisfação em cada compra realizada em nossa loja. Por isso, apresentamos abaixo nossa política de trocas e devoluções, alinhada ao Código de Defesa do Consumidor.

Prazo para Trocas e Devoluções
Você tem até 7 dias corridos após o recebimento do produto para solicitar a troca ou devolução. Esse direito é garantido pelo artigo 49 do Código de Defesa do Consumidor, válido para compras realizadas fora do estabelecimento físico (online).

Condições para Devolução
Para que a troca ou devolução seja aceita, o produto deve atender às seguintes condições:

• Estar na embalagem original, com todos os acessórios e etiquetas intactos;
• Não apresentar sinais de uso, danos ou desgaste;
• Ser enviado junto à nota fiscal.

Caso o produto não atenda a essas condições, a JK Modas reserva-se o direito de recusar a solicitação de troca ou devolução.

Processo de Devolução

1. Entre em contato conosco pelos nossos canais de atendimento (e-mail ou WhatsApp).
2. Informe o número do pedido, CPF e motivo da troca ou devolução.
3. Após a análise inicial, enviaremos as instruções completas para o envio do produto à nossa central.

Custos de Envio
• Troca por escolha do cliente (tamanho, cor ou modelo): os custos de envio (ida e volta) são de responsabilidade do cliente.
• Erro da JK Modas (produto diferente do pedido ou defeito de fábrica): todos os custos de envio serão cobertos por nós.

Análise e Aprovação
Após o recebimento do produto em nossa central, faremos a análise em até 5 dias úteis. Após aprovação:

• Troca: o novo produto será enviado conforme disponibilidade.
• Reembolso: o valor será devolvido de acordo com o método de pagamento original.

Reembolsos
• Compras via cartão de crédito: o estorno será solicitado à operadora e pode levar até 7 dias úteis após a aprovação.
• Compras via boleto: o reembolso será realizado via transferência bancária em até 7 dias úteis, mediante envio dos dados bancários.

Contato
Se tiver dúvidas ou precisar de ajuda, nossa equipe está à disposição nos canais de atendimento oficiais.

Agradecemos por escolher a JK Modas! Trabalhamos para garantir a melhor experiência em suas compras.